Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen zu Kaufverträgen, die über den Online-shop zwischen der Verlagsgruppe Patmos in der Schwabenverlag AG (im Folgenden VG Patmos genannt)
mit den Verlagen
- Jan Thorbecke Verlag, Ostfildern
- Matthias Grünewald Verlag, Ostfildern
- Patmos, Ostfildern
- Schwabenverlag, Ostfildern
- Verlag am Eschbach, Eschbach
- Ver Sacrum, Eschbach
und Kunden geschlossen werden.

§ 1 Geltungsbereich
Vorbehaltlich individueller Vereinbarungen, die Vorrang vor diesen AGB haben, gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher als Kunden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt die VG Patmos nicht an, es sei denn, die VG Patmos hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
Bestellungen von E-Books werden in Deutschland an media control GmbH, Lange Straße 33, 76530 Baden-Baden, weitergeleitet. Es gelten die dort hinterlegten AGB.

§ 2 Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der VG Patmos.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und ihre Eingaben vor Absenden ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.
Die Bestellung - und damit das verbindliche Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren - kann nur abgegeben und übermittelt werden, wenn sie vorab durch Klicken auf den Button“ AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptieren und damit in ihr Angebot aufgenommen haben. Die Bestellung wird ausgelöst, indem sie den Button »zahlungspflichtig bestellen« anklicken. Mit der Bestellung erklären sie verbindlich, die Ware erwerben zu wollen. Sie werden über den Eingang ihrer Bestellung umgehend per E-Mail informiert. Die Zugangsbestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keine Annahmeerklärung dar.
Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass die VG Patmos das in ihrer Bestellung liegende Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags durch Bestellbestätigung per E-Mail, durch Rechnung per E-Mail oder durch Lieferung der Ware annimmt. Die VG Patmos verpflichtet sich, ihre Bestellung zu den Bedingungen gemäß Website anzunehmen.
Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website ist die VG Patmos zum nachträglichen Rücktritt berechtigt.
Die Verlage
- Jan Thorbecke Verlag
- Matthias Grünewald Verlag
- Patmos
- Schwabenverlag
sind Label der Schwabenverlag AG (im Folgenden SV AG genannt) und liefern auf Rechnung der SV AG aus. Die Lieferung erfolgt über:
Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH
Kreidlerstraße 9
70806 Kornwestheim
Tel.: 07154 / 13 27-23
Fax: 07154 / 13 27-13
info@brocom.de


Die Verlage
- Verlag am Eschbach
- Ver Sacrum
(ebenfalls Label der SV AG) liefern selbst aus:
Verlag am Eschbach
Hauptstr. 37
79427 Eschbach
Telefon 07634/50545-0
Telefax an 07634/50545-29
vertrieb@verlag-am-eschbach.de
Dort werden auch die Karten und Poster von Sieger Köder aus dem Schwabenverlag ausgeliefert.
Verlag am Eschbach und Ver Sacrum liefern auf eigene Rechnung.
Die Karten und Poster von Sieger Köder liefert Ver Sacrum auf eigene Rechnung aus.
Für den Zahlungsvorgang beauftragt die VG Patmos einen Payment-Service-Provider. Der Besteller ist damit einverstanden, dass die für den Zahlungsvorgang erforderlichen Daten an diesen weitergeleitet werden.

§ 3 Widerrufsrecht
Sie können ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem sie oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Bei wiederkehrenden Lieferungen gleichartiger Waren mit In-Besitznahme der ersten Teillieferung.
Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen sie die VG Patmos mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, E-Mail oder Telefonanruf) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Widerrufsformular unter shop.verlagsgruppe-patmos.de/widerruf oder eine andere eindeutige Erklärung ausfüllen und der VG Patmos übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird die VG Patmos Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden bzw. telefonisch mitteilen. Bei telefonischer Mitteilung fallen nur die Telefongebühren an, die sich aus Ihrem Festnetz- oder Mobilfunkvertrag ergeben.

Der Widerruf für alle Verlage ist zu richten an:
Verlagsgruppe Patmos
c/o Verlag am Eschbach
Hauptstr. 37
79427 Eschbach
- per Telefon 07634/50545-0
- per Telefax an 07634/50545-29
- per E-Mail an kundenservice@verlagsgruppe-patmos.de
- oder durch Brief an Verlagsgruppe Patmos, c/o Verlag am Eschbach, Hauptstr. 37, 79427 Eschbach

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen innerhalb von 14 Tagen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Kunden der VG Patmos die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie der VG Patmos insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter »Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise« versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Die VG Patmos behält sich vor, die Rückerstattung bereits empfangener Leistungen zurückzustellen, bis die zurückgesandte Ware im Lager eingetroffen ist. Die Rückerstattung erfolgt auf gleichem Wege wie die Erstattung. Zusätzliche Kosten entstehen nicht.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr der VG Patmos zurückzusenden. Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung sind von ihnen zu tragen. Die Versandkosten, die bei Lieferung berechnet wurden, werden ihnen rückerstattet, mit Ausnahme der Kosten, die auf ihr Verlangen für Express- und Nachnahmesendungen zusätzlich angefallen sind. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei der angegebenen Lieferadresse abgeholt.

Besondere Hinweise
Bei Dienstleistungen erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht:
- bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt worden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind;
- bei schnell verderblichen Waren und Waren, deren Verfallsdatum überschritten würde;
- bei Audio- oder Videoaufzeichnungen (z. B. CDs, Musik- oder Videokassetten, DVDs) oder Software, die vom Besteller entsiegelt worden ist, ferner nicht bei Leistungen, die online (z. B. Software zum Download) übermittelt worden sind;
Ist der Besteller Vollkaufmann, so hat er kein Widerrufsrecht.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

§ 4 Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit
Die VG Patmos behält sich vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn sie den bestellten Titel nicht vorrätig hat, der nicht vorrätige Titel beim Lieferanten vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Ein bereits bezahlter Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.


§ 5 Lieferung und Versandkosten
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Belieferung ab den Lagerorten an die von ihnen angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde. Die Lieferung an Verbraucher erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

Die Lieferung erfolgt auf ihre Kosten.
Die Versandkostenpauschale für Belieferungen nach Deutschland beträgt 0,- Euro.
Die Versandkostenpauschale für Belieferungen in der Schweiz und Liechtenstein beträgt 12,- Euro. In diese Länder werden Sieger-Köder-Poster ausschließlich per DHL mit einer Versandkostenpauschale von 12,- Euro geliefert.
Bei Bestellungen aus anderen europäischen Ländern, die der EU angehören, wird eine Versandkostenpauschale von € 5,50 berechnet.
Bei Bestellungen aus anderen europäischen Ländern, die nicht der EU angehören, wird eine Versandkostenpauschale von € 12,00 berechnet.
Bei Bestellungen aus Ländern außerhalb Europas wird eine Versandkostenpauschale von € 18,00 berechnet. Eventuell anfallende Steuern und Zölle bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU zzgl. Portozuschlägen bei Überformaten (z.B. Poster); zzgl. etwaiger Luftpost-Zuschläge gehen zu Lasten des Käufers.
Die genannten Beträge gelten für eine normale Zustellung auf dem Land-/Seeweg. Zuschläge für Luftpost- bzw. Premium-Lieferung gehen zu Lasten des Käufers.
Der Mindestbestellwert beträgt € 10,00.

Die tatsächlichen Versandkosten hängen vom Bestellumfang ab. Die VG Patmos behält sich vor, für einzelne Verkaufsaktionen die Versandkosten zu ändern.
Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Unterganges und der zufälligen Verschlechterung des Leistungsgegenstandes auf den Kunden über, sobald die Ware zum Transport gegeben ist. Dies gilt unabhängig davon, ob die Versendung vom Erfüllungsort aus erfolgt und wer die Transportkosten trägt. Befindet sich der Kunde in Annahmeverzug, so geht die Gefahr bereits ab Mitteilung der Versandbereitschaft über.
Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Die VG Patmos liefert nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich. Die VG Patmos liefert nicht an Packstationen.

§ 6 Preise
Die Preise der VG Patmos sind Endpreise in Euro (D). Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Preise in € (D) für Bücher sind, sofern nicht gesondert angegeben, gebunden und bei einem Weiterverkauf einzuhalten. Es gilt der Ladenpreis, der am Tag der Lieferung vom jeweiligen Verlag festgelegt ist.
Preisangaben in € (A) sind unverbindliche Preisempfehlungen gemäß österreichischem Preisbindungsgesetz.
Preisangaben in SFr sind unverbindliche Preisempfehlungen.

§ 7 Zahlungsbedingungen
Der Kaufpreis sowie die ausgewiesenen Versandkosten sind sofort und ohne Abzüge mit Zustandekommen des Vertrages fällig.
Dem Besteller stehen zur Begleichung der Rechnung die Zahlungswege offen, die im Shop genannt sind.
Die VG Patmos behält sich vor, offene Rechnung nicht anzubieten und stattdessen andere Zahlungsarten anzubieten.
Der Besteller gerät automatisch in Zahlungsverzug, soweit er nicht binnen zwei Wochen nach Rechnungsstellung und Lieferung der Bestellung den Rechnungsbetrag gezahlt hat. Mit Verzugseintritt ist die Patmos VG berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozent über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Die Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden Verzugsschadens bleibt unberührt.
Zudem behält sich die Patmos VG vor, entsprechende Forderungen an ein externes Inkassounternehmen abzutreten.

§ 8 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum der VG Patmos.

§ 9 Aufrechnung, Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der VG Patmos anerkannt sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§ 10 Mängelhaftung
Ihre Rechte bei Mängeln auf Nacherfüllung, Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises bestimmen sich nach den gesetzlichen Regelungen.
Hinsichtlich Art, Umfang und Beschaffenheit der Ware sind ausschließlich die in der Bestellbestätigung gemachten Angaben maßgeblich.
Sie sind verpflichtet, offensichtliche Sach- und Rechtsmängel innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware der VG Patmos anzuzeigen. Für die Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige an:

Verlagsgruppe Patmos
c/o Verlag am Eschbach
Hauptstr. 37
79427 Eschbach
- per Telefon 07634/50545-0
- per Telefax an 07634/50545-29
- per E-Mail an kundenservice@verlagsgruppe-patmos.de
- oder durch Brief an Verlagsgruppe Patmos, c/o Verlag am Eschbach, Hauptstr. 37, 79427 Eschbach

Falsch oder mit Mangel gelieferte Ware ist von ihnen unter genauer Bezeichnung der Ware und Art des Fehlers unverzüglich an die VG Patmos zurückschicken. Eine Kopie der Rechnung muss beigelegt werden. Die Kosten für die Rücksendung von nicht bestellter oder mangelhafter Ware werden ihnen in jedem Fall erstattet, allerdings werden unfreie Sendungen nicht angenommen.
Die Rücksendung ist zu liefern an:
Verlagsgruppe Patmos
c/o Verlag am Eschbach
Hauptstr. 37
79427 Eschbach
Die VG Patmos haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der VG Patmos, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Sofern die VG Patmos fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. Die vorgenannten Einschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der VG Patmos, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
Die Verjährungsfrist beträgt vierundzwanzig Monate, gerechnet ab Ablauf des Jahres, in dem die Belieferung erfolgt ist.

Gelten für Kunden aus Ländern außerhalb Deutschlands andere Bedingungen bzgl. Mängelhaftung, die für sie günstiger sind, gelten die jeweiligen.

§ 11 Datenschutz
Die Verlagsgruppe Patmos unterliegt der DSGVO. Entsprechend verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten sicher und vertrauenswürdig. Die aktuelle Datenschutzerklärung entnehmen Sie bitte der Information auf der Webseite bzw. unter www.verlagsgruppe-patmos.de/datenschutz
Ihre Rechte als Betroffene bezüglich Auskunft, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Berechtigung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch können Sie selbstverständlich auch wahrnehmen. Hierzu verweisen wir auf die Erklärungen in der Datenschutzerklärung unter https://www.verlagsgruppe-patmos.de/datenschutz 

§ 12 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis das für den Firmensitz der VG Patmos (Ostfildern) zuständige Gericht.

OS-Plattform
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. »OS-Plattform«) bereitgestellt. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: ec.europa.eu/consumers/odr.
Die VG Patmos ist aktuell nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die E-Mail-Adresse der VG Patmos ist: kundenservice@verlagsgruppe-patmos.de.

§ 13 Haftung
Die VG Patmos übernimmt keine Haftung für Schreib- oder Rechenfehler.

Ostfildern, 01.01.2020